よくあるご質問
FAQ
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Q1. 作業当日は立ち会いが必要ですか?
基本的には作業開始時と完了時にお立ち会いいただければ、作業中はご不在でも問題ございません。
ただし初めてのご利用や、気になる点がある場合は、可能な範囲でご在宅いただけますと安心です。
Q2. 一人暮らしの女性でも安心して依頼できますか?
はい、当店は女性代表が対応いたしますので、一人暮らしの方やご高齢の方からも「安心できる」と多くのご依頼をいただいております。訪問時の服装や言葉遣いなども配慮しておりますので、どうぞご安心ください。
Q3. 作業時間はどのくらいかかりますか?
作業内容によって異なりますが、例えばエアコンクリーニング(標準タイプ)で約1~1.5時間、浴室クリーニングで約2時間が目安です。詳細はご予約時に目安時間をお伝えいたします。
Q4. 駐車場がないのですが大丈夫ですか?
お近くにコインパーキングがある場合は、そちらを利用いたします。その際、恐れ入りますが、駐車料金の実費ご負担をお願いしております。あらかじめご了承ください。
Q5. 支払方法は何がありますか?
お支払いは現金のみとなっております。作業完了後に、直接スタッフへお支払いをお願いいたします。
恐れ入りますが、キャッシュレス決済やクレジットカードには対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。
Q6. 汚れがひどい場合でも追加料金は発生しますか?
基本的な作業範囲であれば、追加料金は発生しません。ただし、通常よりも著しく汚れがひどい場合や、特殊な対応が必要な場合は、事前にご説明のうえお見積もりいたしますのでご安心ください。
Q7. 雨の日でも作業はできますか?
屋内作業(エアコン・浴室・キッチンなど)は問題なく対応可能です。ベランダや窓などの屋外作業は、安全面を考慮し、天候によっては日程変更をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。